اشتراک گذاری
وکیل محمدامین نجفی
۰۳ خرداد ۱۴۰۴
نمیدانم های حرفه ای
وسوسه ای همراه با خجالت گریبان ما را در اتخاذ تصمیم در خصوص به کار بردن واژه ای طلایی می گیرد. این کلمه کوتاه در بطن خود رهایی، آرامش، ایجاد اطمینان خاطر و به حرکت درآوردن نیروی فکری را به همراه دارد. کلمه "نمیدانم" یک رویکرد و تکنیک صحیح را در بسیار از موارد در مقابل وکیل دادگستری قرار میدهد.
زمانی که شخصی با آب و تاب سوالی در حوزه ای خاص از امور حقوقی را می پرسد از یکسو وسوسه میشویم که خود را با تمامی اطلاعات در دسترس آگاه نشان دهیم و از سویی از اعلام نظر مبنی بر کمبود دانش خجالت میکشیم.
اما باید در نظر داشت مشاوره نادرست و یا قبول پرونده ای شاذ و در حوزه تخصصی دور از توان علمی ما سبب تعذب آتیه، فرسایش وکالتی و تیره شدن روابط با موکل می شود.
شایان توجه اینکه گاهی اشراف کامل نسبت به موضوعی نداریم ولی در حد توان امکان مشاوره کلی داریم و با بررسی کوتاه تسلط در خصوص ماوقع امکان پذیر می باشد در این فقره رد کامل موضوع و یا ارجاع به دیگران مطلوبیت کامل ندارد و میتوان اظهارنظر نهایی را موکول به زمان مقتضی کرد.
توصیه‌هایی برای مدیریت این موقعیت‌ها
برای مدیریت این موقعیت‌ها و استفاده از "نمیدانم" به‌عنوان ابزاری حرفه‌ای، توصیه‌های زیر ارائه می‌شود:
-
ارائه مشاوره کلی و صادقانه:
اطلاعات اولیه و دقیق را از موکل یا مراجع جمع‌آوری کنید و در حد توان، راهنمایی کلی ارائه دهید. به صراحت بیان کنید که موضوع نیازمند بررسی تخصصی‌تر است و در حال حاضر امکان ارائه پاسخ قطعی وجود ندارد. این شفافیت، نشان‌دهنده تعهد شما به حفظ منافع موکل است.
-
ارجاع به متخصصین امین:
اگر موضوع کاملاً خارج از حوزه دانش یا تخصص شماست، با اطمینان آن را به همکارانی که در آن زمینه مهارت و تجربه دارند، ارجاع دهید. این کار نه‌تنها حرفه‌ای‌گری شما را نشان میدهد، بلکه اعتماد موکل را به شبکه حرفه‌ای شما تقویت می‌کند.
-
دعوت به همکاری با همکاران متخصص:
در مواردی که امکان همکاری وجود دارد، از یک همکار متخصص دعوت کنید تا در جلسه‌ای مشترک، دانش و تجربه شما تجمیع شود. این رویکرد، به حل بهتر مسئله و ارائه راه‌حل جامع‌تر کمک می‌کند.
شجاعت در بیان "نمیدانم": با صداقت و بدون واهمه، "نمیدانم" را به زبان بیاورید. این کلمه، بار روانی ناشی از انتظارات غیرواقعی را کاهش داده و از پیچیدگی‌های آینده در حل مسائل حقوقی جلوگیری می‌کند.
-
ایجاد زمان برای مطالعه و بررسی:
اگر موضوع در حوزه‌ای است که با مطالعه کوتاه‌مدت می‌توانید به آن مسلط شوید، زمانی مشخص برای بررسی تعیین کنید و موکل را از این برنامه آگاه کنید. این کار نشان‌دهنده تعهد شما به ارائه پاسخ دقیق است.
-
یادداشت‌برداری و پیگیری:
سؤالات و موضوعات مطرح‌شده را یادداشت کنید و برنامه‌ای برای پیگیری و مطالعه آن‌ها تنظیم کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا به‌تدریج دانش خود را در زمینه‌های جدید گسترش دهید.
-
آموزش موکلین به پذیرش صداقت:
با موکلین خود درباره اهمیت صداقت در مشاوره حقوقی صحبت کنید و توضیح دهید که بیان "نمیدانم" در راستای حفظ منافع آن‌ها و ارائه خدمات باکیفیت است.
نتیجه‌گیری:
کلمه "نمیدانم" در حرفه وکالت، ابزاری قدرتمند برای حفظ صداقت، حرفه‌ای‌گری و اعتماد است. با استفاده هوشمندانه از این عبارت، وکلا می‌توانند از فشار روانی ناشی از انتظارات غیرواقعی رها شوند، روابط حرفه‌ای خود را تقویت کنند و با تمرکز بر تخصص خود، خدمات باکیفیت‌تری به موکلین ارائه دهند. این رویکرد، نه‌تنها به رشد حرفه‌ای وکیل کمک می‌کند، بلکه جایگاه او را به‌عنوان فردی صادق و متعهد در نظر موکلین و همکاران ارتقا میدهد.
.png)
