اشتراک گذاری
وکیل محمدامین نجفی
۱۳ تیر ۱۴۰۴
خلق هویت برند شخصی متمایز
در این مقاله راه‌هایی برای ساخت هویت حرفه‌ای متمایز بدون تبلیغ بیان می‌شود؛ از جمله طراحی ساختار پذیرش و پیگیری پرونده موکلین، نحوه پاسخ به پیام‌ها و تصویرسازی حرفه‌ای در ذهن مخاطب
چرا برند شخصی این‌قدر مهم است؟
چون مخاطب امروز دیگر فقط دنبال «وکیل خوب» یا «مشاور دقیق» نیست؛
بلکه دنبال کسی است که احساس کند قابل اتکاست، با نظم است، قابل فهم است و شبیه خودش فکر می‌کند.
۵ مؤلفه برای ساختن برند شخصی حرفه‌ای در وکالت و مشاوره
۱. ساختار حرفه‌ای در پذیرش و پیگیری موکل
وقتی کسی برای مشاوره یا طرح دعوا مراجعه می‌کند، نحوه‌ی پذیرش، نحوه‌ی مستندسازی پرونده، دسته‌بندی پیام‌ها و پیگیری‌های دقیق، اولین تصویر ذهنی او را شکل می‌دهد.
- آیا پاسخ‌دهی شما مشخص، به‌موقع و دقیق است؟
- آیا پیگیری‌ها یادداشت می‌شود؟
- آیا نظم در کارتان دیده می‌شود یا فقط یک گوشی و چند پیام پراکنده دارید؟
برند شخصی از همین‌جا شروع می‌شود.
۲. نحوه پاسخ دادن به پیام‌ها و تماس‌ها
لحن پاسخگویی، سرعت واکنش، توجه به جزئیات و ادبیات پاسخ‌ها، بخشی از امضای شماست.
- اگر در واتساپ، پیام مخاطب را با «چشم» یا «اوکی» پاسخ دهید، حس بی‌تفاوتی منتقل می‌شود.
- اگر با جمله‌ای مؤدب، کوتاه اما شخصی‌سازی‌شده پاسخ دهید، حس توجه و ارزش را منتقل می‌کنید.
۳. نظم در ظاهر و گفتار
یک برند شخصی قوی، بی‌نظم و بی‌پایه نیست. حتی اگر لباسی رسمی نمی‌پوشید، باید ظاهر شخصی‌تان، کلام‌تان و حتی شیوه نشستن‌تان دارای هارمونی و سبک شخصی مشخص باشد.
۴. تولید محتوای هماهنگ با هویت برند
اگر در صفحه‌تان محتوایی منتشر می‌کنید، باید کاملاً با سبک حرفه‌ای شما همخوانی داشته باشد.
وکیل با برند جدی، نباید ناگهان محتوایی طنزگونه بی‌هویت منتشر کند. یا مشاور آرام و تأمل‌گر، نباید ناگهان محتوایی تند و سریع‌القول داشته باشد.
۵. تصویرسازی ذهنی در دل موکل
برند شخصی قوی، تنها با یک جلسه مشاوره تمام نمی‌شود. نحوه خداحافظی، پیگیری بعد از جلسه، نوع ارسال لینک‌ها، رفتار در ملاقات‌های بعدی و حتی نحوه تسویه مالی، همگی پیام برند شما را در ذهن مخاطب تقویت یا تخریب می‌کنند.
برند شخصی یعنی رفتار ثابت، صداقت در تعامل، توجه به تجربه مخاطب
.png)
